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インターネットバンキングにログインする際に、下記のようなエラーメッセージが出ることがあるようです。

Sorry you do not have any active accounts for HSBC internetbanking,
in order to add a valid account, please click here to download the
request form.

この場合、なんらかの理由でインターネットバンキングに対応する口座が削除されているので、新たに口座を登録し直さなくてはなりません。

その場合は
Download Forms and Documentsページ
http://www.hsbc.com.hk/1/2/hk/banking/download

から「HSBC internet banking account details amendment request form」をダウンロードし、登録口座を記載して指定された住所に郵送してください。

記入例は以下のとおりです。

【記入例】

HSBC-HK20140902

 

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